Algemene voorwaarden B&B Hoeve Fraai Achterhoek
Wij heten u van harte welkom in B&B Hoeve Fraai Achterhoek en verzoeken u zich op de hoogte te stellen van deze Algemene Voorwaarden.
1. Algemeen
Mark Brouwer en Rebecca Smit zijn de eigenaren en beheerders van B&B Hoeve Fraai Achterhoek. De eigenaren kunnen zich laten vervangen door een familielid of een kennis.
• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van B&B Hoeve Fraai Achterhoek, gevestigd aan de Damheideweg 2, 7122 JL te Aalten • Met het aangaan van de huurovereenkomst worden deze Algemene Voorwaarden van kracht. • Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de gebruikers. Tevens is deze beschikbaar op de website www.HoeveFraaiAchterhoek.nl. • Huurders dienen een vaste woon- of verblijfplaats te hebben en minimaal 21 jaar of ouder te zijn. • De beheerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gebruikers. • Alle risico’s met betrekking tot een verblijf in B&B Hoeve Fraai Achterhoek zijn voor rekening van de gebruikers. • Beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van de eigenaar dienen door de gebruikers onmiddellijk te worden gemeld en vergoed aan de eigenaren. • Gasten dienen instructies van de beheerder op te volgen. • De beheerders kunnen gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot B&B Hoeve Fraai Achterhoek ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten. • De administratie van de beheerder is bepalend bij onderling meningsverschil, tenzij de gebruikers het tegendeel kunnen bewijzen. Gasten van B&B Hoeve Fraai Achterhoek dienen zich te houden aan het onderstaande Huishoudelijk Reglement;
•Inchecken is op de dag van aankomst mogelijk tussen 15:00 u en 19:00 u. Vroege Check-in vanaf 12:30 uur op de dag van aankomst is mogelijk tegen een meerprijs van € 35,00.
•Uitchecken op de dag van vertrek is mogelijk tot 10:30 u. Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
•In overleg wordt het ontbijt geserveerd tussen 8:00 u – 9:30 u. Het ontbijt wordt in uw verblijf geserveerd, zodat u in alle rust en privacy hiervan kunt genieten. Wij brengen een rijk gevulde ontbijtmand met o.a. zelfgemaakte- en streekproducten.
•Parkeren – uw auto kunt u parkeren op de daarvoor aangegeven parkeerplaatsen en op aanwijzing. Parkeren is uitsluitend toegestaan voor de duur van uw verblijf. Parkeren is geheel op eigen risico. B&B Hoeve Fraai Achterhoek is nimmer aansprakelijk voor diefstal en/of enige vorm van schade.
•We vragen bij aankomst ter legitimatie je paspoort of identiteitsbewijs te tonen. Bij aankomst ontvangt u één sleutel van het appartement voor uw verblijf. U dient zelf zorg te dragen voor het afsluiten van de deuren van uw verblijf en voor het uitschakelen van de verlichting. Bij het uitchecken wordt de sleutel weer ingeleverd bij de gastheer/vrouw. Verlies dient direct gemeld te worden en bij vertrek (indien sleutel onvindbaar blijft) zal er een bedrag van € 200,00 in rekening gebracht worden.
•Roken is in de B&B niet toegestaan. Indien gewenst staat er buiten een asbak klaar, draag zorg voor de natuur en laat geen (halve) sigaretten achter in de natuur.
•Meebrengen van huisdieren is niet toegestaan.
•Rusttijd is tussen 23:00 u en 7:00u, houd rekening met de andere gasten.
•Het creëren van open vuur is ten strengste verboden.
•Het gebruik van echte kaarsen is niet toegestaan.
•Door de kleinschaligheid van onze accommodatie is het niet toegestaan om gasten uit te nodigen.
•Het is niet toegestaan om de bedden zonder hoezen en slopen te beslapen. In het geval dat tijdens de overnachting niet verwijderbare vlekken in het matras, dekbed, kussens of handdoeken ontstaan, zullen we de hierdoor ontstane reinigings- en of vervangingskosten bij de gast in rekening brengen.
•Het is niet toegestaan het privéterrein te betreden.
2. Reservering en bevestiging
De huurovereenkomst kan (op basis van beschikbaarheid) mondeling, telefonisch, schriftelijk, per e-mail, zelf inboeken of via het reserveringsformulier op de website, www.HoeveFraaiAchterhoek.nl, worden aangegaan.
• Na ontvangst van uw reserveringsverzoek stuurt de eigenaar de bevestiging per e-mail. Hiermee is de reservering definitief.
• Op het reserveringsformulier van de website wordt verwezen naar deze Algemene Voorwaarden.
• Voor het reserveren van een verblijf in B&B Hoeve Fraai Achterhoek worden geen extra kosten in rekening gebracht.
• Bij de reservering dient altijd het juiste aantal personen per nacht te worden opgegeven.
3. Betaling
Na ontvangst van de bevestiging (tevens factuur) via de mail, vragen wij u om de betaling van het factuurbedrag.
• De betaling is te voldoen via iDeal . Hier wordt u automatisch naartoe geleid. Ook bestaat de mogelijkheid om de aanbetaling rechtstreeks te voldoen op IBAN: NL16INGB0102303207 t.n.v. B&B Hoeve Fraai Achterhoek onder vermelding van naam en boekingsnummer.
• Het openstaande bedrag is vooraf te voldoen via bankoverschrijving/iDeal.
4. Annulering
Algemeen →U dient zelf zorg te dragen voor een annulerings- en/of reisverzekering
• Indien u onverhoopt niet in staat bent om de aangegane huurovereenkomst na te komen, dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden, zodat wij de daardoor vrijgevallen kamer(s) reservering alsnog aan derden kunnen aanbieden.
• Bij tijdige annulering tot 14 dagen voor de aankomstdatum vindt volledige restitutie plaats.
• Bij annulering van 14 dagen tot 7 dagen voor de aankomstdatum betaald de contractant een vergoeding van 50% van de overeengekomen prijs aan de beheerder.
• Bij annulering van 6 dagen of minder van de aankomstdatum of bij het niet op komen dagen (no show), betaald de contractant 100% van de overeengekomen prijs aan de beheerder.
• Het verschuldigde bedrag dient binnen 14 dagen overgemaakt te worden op het bankrekeningnummer van de eigenaar.
• Alleen na oordeel van de eigenaar, kan van de annuleringsvoorwaarden worden afgeweken. Bijvoorbeeld in geval van calamiteiten, pandemie of dergelijke.
• Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
• De eigenaren kunnen de reserveringsoverkomst alleen opzeggen in geval van overmacht, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren of naaste familie, ziekenhuisopname, dubbele boeking.
• In één van deze gevallen zullen de eigenaren in overleg zoeken naar een alternatief, alternatieve datum, dan wel gemaakte boekingskosten terugbetalen.
5. Groepen
Onder groepen verstaan we gasten, met 1 boeker namens allen, wie gezamenlijk 2 of 3 kamers afhuren en veelvuldig gebruik maken van de overige faciliteiten. • Bij groepen hanteren we andere annuleringsvoorwaarden, omdat bij een eventuele afzegging, voor ons een grotere financiële schade is.
• Annulering door de huurder dient altijd schriftelijk (per post of per e-mail) te geschieden. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
• Bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst is 25% van de huursom verschuldigd
• Bij annulering tot 28 dagen voor de dag van aankomst is 50% van de huursom verschuldigd
• Bij annulering vanaf 7 dagen voor de dag van aankomst is 100% van de huursom verschuldigd
• Indien u binnen 24 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet bent gearriveerd, wordt dit beschouwd als een annulering en is 100% van de huursom verschuldigd.
• In geval van annulering onzerzijds worden eventueel al betaalde gelden gerestitueerd.
6. Maximale bezetting kamers
B&B Hoeve Fraai Achterhoek heeft de beschikking over drie tweepersoonskamers. Kamer 1 en 2 zijn geschikt voor een maximale bezetting van 2 personen. In kamer 3 is er een luxe slaapbank aanwezig en zouden er een volwassene en een kind of twee kinderen extra kunnen slapen tegen een meerprijs.
Het is derhalve niet toegestaan om met meer dan twee personen in de kamers te overnachten en/of te verblijven, dan wel het ontbijt te nuttigen. Met uitzondering van kamer 3, mits dit overlegd is met de gastheer/vrouw.
Bij het overtreden van de op het reserveringsformulier aangegeven en/of maximale bezetting zal B&B Hoeve Fraai Achterhoek per overtreding 100% van het op dat moment geldende overnachtingstarief in rekening brengen, bovenop de reeds verschuldigde verblijfskosten.
7. (Soft) drugs
Het is bij B&B Hoeve Fraai Achterhoek ten strengste verboden om drugs te bezitten, te gebruiken en/of te verhandelen. Politie wordt altijd ingeschakeld.
8. Internet
Wij bieden u gratis Wifi-netwerk aan. De gebruiker zal zicht onthouden van het bezoeken van websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met ons beleid. Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internetmisbruik door de gebruiker heeft B&B Hoeve Fraai Achterhoek het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot het internet te blokkeren en de toegang tot het appartement te weigeren zonder teruggaaf van de overnachtingskosten. Indien noodzakelijk kunnen wij de daarvoor aangewezen instanties waarschuwen.
9. Prijzen
de prijzen zijn inclusief water, elektra, bed-/badlinnen en ontbijt. Gratis gebruik van Wifi, televisie en parkeergelegenheid op het terrein. In het onverhoopte geval dat de servicediensten zoals televisie en of Wifi niet of niet naar behoren functioneren tijdens uw verblijf, geeft dit de gast geen recht tot restitutie van het geheel of een deel van de verschuldigde appartementsprijs.
10. Klachten
Uiteraard doen wij ons uiterste best onze gasten een onbezorgd en onvergetelijk verblijf te bieden. Mocht er ondanks onze goede zorgen toch een klacht zijn, dan horen wij dat graag ter plekke zodat wij dit direct kunnen oplossen.
11. Toepasselijk recht
Op al onze voorwaarden en bepalingen uit de huurovereenkomst/huisreglement als ook eventuele geschillen hieruit voortvloeiend, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
